品牌诞生
建立服务标准体系
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一、照护培训体系
沉淀8年定制108项课程,拥有科学、专业、完善的照护培训体系,不是所有的护工都叫一号护工。
二、严选好护工
护工信息严格筛查真实可靠,三证齐全,专业技能考核,培训记录,用户评价等多维度评估护工的靠谱性。三、服务全程透明
服务全流程监管,实现在对的时间、地点,完成对的服务项目与支付和评价,后台对护工进行效能分析与服务质量管理。
1.沟通老人情况:管家一对一VP服务,更详细的收集老人的需求情况,严选好护工为老人提供更好的服务。
2.安排护工面试:针对老人的需求招募推荐2-3名护工,与客户进行面试沟通,选护工面对面沟通更温馨。
3.签约电子合同:合同环节会详细说明费用情況,服务内容等,护工与客户、管家签约三方合同,服务有保障。
4.护工上户服务:签约完成会按照客户指定的服务开始时间,管家陪同护工准时上户,按照服务流程完成上户。
四、品质售后保障
雇主与护工双向保险保障,定期监督及质量管控跟踪,问题提前干预,并配备应急护工解决紧急用工需求。
一号护工品牌于2015年成立，所属公司北京七心云科技有限公司，由中国医药十强江西济民可信投资成立，专业化提供居家养老服务平台。
作为一站式居家养老服务平台，一号护工致力于推动居家养老服务行业的标准化、数智化、规范化，体系化。通过自营+联营赋能的模式，为客户提供包括助洁/助浴/助行/助急等上门服务，及医院应急陪护，居家长期照护服务。满足客户多样化的养老服务需求。
服务覆盖全国主要城市：北京，上海，武汉，天津，成都等
公司使命：成就创业梦想，促进幸福养老。
公司愿景：做服务三代人的科技养老企业。
一号护工广泛获得媒体、社会组织，客户的认可，
为用户提供一站式居家养老服务，致力于促进幸福养老。
“一号护工”用心服务，以人为本，用真心温暖每一个用户，
让更多家庭享受到一号护工的专业护理服务。
“一号护工”多次受到用户送来的手写感谢信，每一封信我们都用心珍藏，
它激励着我们不断前行并给用户带来更满意的服务。
